Hoe zie ik het verschil tussen zilver en verzilverd?
Nederland is één van de weinige landen waar al eeuwen een keuringsplicht van goud en zilver is. Alle artikelen op www.oldmemories.nl zijn voorzien van in Nederland geldende zilver- of goudmerken. Meer uitleg over zilvermerken vindt u op onze site bij zilver keuren, ook kunt u voor meer informatie over de keurmerken terecht bij de Nederlandse waarborg te Gouda. Wij verkopen in de zilver en sieraden groepen alleen "echt" goud en zilver geen verzilverd of gold plated. Gero 90, EPNS, hotelzilver, voorwerpen gemerkt met 60 of 90 enzovoort, zijn geen zilver maar verzilverd. Verzilverd heeft een onedele basis waar een laagje zilver overheen is gemaakt. Verzilverde artikelen staan alleen in de groep verzilverd.


Welke gehaltes zilver zijn er?

1e gehalte zilver = sterling is 925/000 veel gebruikt in Engeland (maar niet alles waar sterling op staat komt uit Engeland!)
2e gehalte zilver = 835/000 meestal gebruikt voor gebruiksvoorwerpen omdat 1e gehalte wat zachter is.
3e gehalte zilver = 800/000 in Nederland haast niet gebruikt wel in Duitsland en Indonesie.


Kan ik ook telefonisch contact met u opnemen?

Natuurlijk kunt u ons altijd bellen 7 dagen in de week van van 9 tot 22 uur. Wij zijn u graag van dienst!

Hoe snel kunt u leveren?

Wij streven naar een zo snel mogelijke levering en versturen uw bestelling binnen twee werkdagen als wij de producten van uw keuze op voorraad hebben. Mocht de levering vertraging oplopen dan hoort u dat direct van ons. Zodra uw pakketje klaarstaat ontvangt u van ons de track trace (een pakketnummer) waarmee u de zending kunt volgen tot voor uw deur.

Hoe werkt de Track Trace?

U ontvangt van ons een track trace code van u pakket, deze track trace wordt zichtbaar op het moment dat de PostNl het pakketje voor het eerst scaned dit is meestal laat op de avond of in de nacht, dus niet gelijk na uw ontvangst van de e-mail met de track trace. U kunt zo zien waar de zending zicht bevindt in het bezorg proces van PostNl. Het is niet mogelijk om op de dag van uitlevering een tijdstip af te spreken met PostNl. Als u niet thuis bent bij bezorging volgt er de volgende dag een nieuwe uitlever poging.

Hoe snel ontvang ik een gegraveerd artikel?

Na ontvangst van uw betaling gaat onze graveur nog dezelfde dag aan het werk en versturen wij het pakje nog dezelfde of de volgende werkdag.
Bestelde artikelen met een gravering kunnen niet retour gestuurd worden, natuurlijk wel als wij een aantoonbare fout hebben gemaakt.

Is het veilig om zilver en juwelen via de post te verzenden?

Wij versturen meer dan 6000 pakketjes per jaar via de PostNl. Onze pakketjes zijn via ons bedrijf verzekerd, pakketjes boven de 50,- euro worden als basispakket met track & trace verzonden, pakjes boven de 100,-euro worden met verhoogde aansprakelijkheid, verzekerd en met track and trace verzonden, u moet tekenen voor ontvangst. U loopt dus geen enkel risico. U moet tekenen bij ontvangst van het pakket. Kleine artikelen onder de 50,- euro worden met envelop post verzonden en passen door de brievenbus.

Hoe kan ik betalen?

U kunt bij ons betalen via een bankoverschrijving, via Ideal, onder rembours of via Paypal.

Hoe werkt Ideal?

Bij deze betaalmethode kunt u direct tijdens het bestelproces de betaling afhandelen via uw eigen bank. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethode van uw bank.

Leveren jullie ook in het buitenland?

Jazeker, wij leveren wereldwijd.

Wanneer zijn de tijdelijk uitverkochte artikelen weer op voorraad?

Wij doen ons uiterste best om alle nieuwe artikelen op voorraad te hebben. Omdat wij afhankelijk zijn van meerdere leveranciers is dit niet altijd mogelijk. Indien er een uitverkocht artikel is dat u graag wilt hebben kunt u ons een e-mail sturen dan laten wij u weten wanneer we het artikel weer verwachten.

Wat betekent verzending onder rembours?

Bij verzending onder rembours wordt uw bestelling bij u aan de deur door de postbode aangeboden. U betaalt het verschuldigde bedrag aan de postbode. Bestellingen met een gravering kunnen niet onder rembours verstuurd worden.

Waar moet ik op letten bij de aanschaf van een zilveren bestek?

Bij een zilveren bestek is het vooral belangrijk om te letten op de tanden van de vorken. Als u de vork op de lepel legt moeten de tanden van de vork net zo lang zijn als de bak van de lepel. De bakken van de lepels mogen niet scherp zijn. Kies altijd voor kwaliteit, een zilveren bestek is een aanschaf voor generaties! Een zilveren vork met versleten tanden heeft alleen nog zilverwaarde! Ook bestekdelen met initialen zijn minder waard.


Verricht u taxaties en hulp met keuren via de mail?

Helaas is het voor ons onmogelijk om alle e-mails die vragen bevatten over privé bezittingen en/of erfenissen, taxaties en toegestuurde foto’s met diverse goederen te beantwoorden. Er komen gemiddeld 100 van deze e-mails per dag binnen, het is voor ons als klein bedrijf niet mogelijk om op al deze vragen antwoorden te geven.

Koop u ook in?

Wij kopen niet in van particulieren, wij hebben onze vaste inkoopadressen.
Voor verkoop van u goederen kunt u altijd terecht bij een veilinghuis bij u in de buurt.