X
zilver.nl
Uw online juwelier
Winkelwagen
0 artikelen

Bestelprocedure

Uitleg bestelprocedure
Als u uw keuze uit onze webwinkel heeft gemaakt, klik dan bij het artikel op de knop 'bestel'. U komt dan in het inlogscherm, is dit uw eerste bestelling kies dan voor "Account aanmaken". Waar u, uw gegevens kunt invullen, dit is nodig om de bestelling vast te leggen en te kunnen versturen. Om het bestellen in de toekomst makkelijker te maken kunt u hier ook een wachtwoord invullen. Klik als u klaar bent op de knop "verstuur".
U komt dan in uw winkelwagen. Als u meerdere stuks van een artikel wilt bestellen kunt u hier het aantal wijzigen en daarna op herberekenen klikken.
Bij artikelen die graveerbaar zijn verschijnt hier een vak waar u de gravering in kunt vullen, in het opmerkingen vak kunt u eventuele aanwijzingen/wensen aan onze graveur opgeven. Heeft u alles ingevuld druk dan op bewaar graveren.


Wilt u verder met winkelen dan kunt u hier op verder winkelen' drukken. Bent u klaar met bestellen klik dan op 'volgende stap', in dit scherm kunt u eventueel een ander verzendadres invullen en uw verzend- en betaal voorkeuren aan klikken, ook kunt u in de scherm aangeven voor welke gelegenheid wij de door u bestelde artikelen mogen verpakken. Wilt u een kaartje aan het cadeau laten maken met een felicitatie tekst dat kan, u kunt de tekst opgeven in het opmerkingenvak van uw winkelwagen. Op veler verzoek schrijven wij deze teksten met de hand op het kaartje voor een extra persoonlijk tintje, wilt u liever de tekst uitgeprint op het kaartje dan kunt u dit aangeven in het opmerkingenvak. Druk op "volgende stap" om uw bestelling na te kijken, klopt alles dan druk u op 'bevestigen'. Het laatste scherm is uw factuur met de bestelling, u kunt deze eventueel uitprinten.

Uitleg pakketje gemak; Wilt u iets bestellen maar bent u niet in de gelegenheid uw pakketje thuis of op het werk in ontvangst te nemen? Kies dan bij verzendvoorkeuren voor de service pakketje gemak, u kunt dan een afhaallocatie bij u in de buurt kiezen waar u uw bestelling op kunt halen wanneer u wilt.

Binnen enkele minuten ontvangt u van ons een bevestigende email met alle gegevens. Zodra wij de betaling hebben ontvangen sturen wij u een email met de verzenddatum van uw pakketje samen met de track trace waarmee u het pakketje kunt volgen.

Ik heb twee bestellingen gedaan worden deze gecombineerd?
Mocht u twee bestellingen op één dag plaatsen of gedurende het weekend dan proberen wij deze altijd als één zending te versturen, in de drukte zien wij dit wel eens over het hoofd waardoor u toch twee pakketjes ontvangt. U kunt in het opmerkingenvak van uw winkelwagen altijd aangeven dat u de zendingen gecombineerd wilt hebben. Mocht u dan teveel verzendkosten hebben betaald dan wordt dit teruggestort. Wilt u een bestelling plaatsen en laten versturen naar twee verschillende adressen dan moet u de bestelling in twee keer bestellen met in elke bestelling een ander verzendadres.

Uitleg vaste klantenkorting:
Speciaal voor al onze vaste klanten hebben we de vaste klantenkorting. Al bij uw tweede bestelling ontvangt u een korting van 2%, vanaf uw 5e bestelling 4% en vanaf uw 10e bestelling maar liefst 6%. Deze korting geldt op ons gehele assortiment, dus ook nog eens boven op al onze aanbiedingen. De korting werkt alleen als u inlogt onder uw vaste klanten account. De vaste klanten korting is een geautomatiseerd proces waarbij de computer al uw bestellingen in uw account telt. U inloggegevens kwijt, u kunt de gegevens opvragen in het inlogveld.

Heeft u nog vragen, wij helpen u graag! 0204033653 van maandag t/m zaterdag vanaf 09.00 uur tot 17.00 uur.
webwinkel waarborg

Met dit formulier kunt u zich aanmelden voor onze algemene nieuwsbrief.

* verplicht veld.
  • Old Memories BV
    Burgemeester Peereboomweg 1
    1151 EC Broek in Waterland
    Telefoon: 020 403 8563
    E-mail: info@zilver.nl

  • Zilver.nl scoort 9.6 / 10
    op basis van 382 beoordelingen

  • Volg ons:
  • facebook
  • twitter
  • pinterest
  • instagram
  •  
  •  
  •  
  • © Old Memories sinds 1991 - 2017
ideal   paypal   banktrans  visa  mastercard  maestro  mistercash  giropay  directbanking  pad  Ecommerce Europe Trustmark